Nuestro producto RENÉ MOURIS está garantizado por RENÉ MOURIS LA MAISON DE LUXE SAS. durante dos (2) años a partir de la fecha de compra bajo los términos y condiciones de esta garantía (la "Garantía Internacional"). La Garantía Internacional cubre los defectos de material y de fabricación, incluyendo el movimiento, las agujas y la esfera del reloj ("Defectos"). Cualquier producto o pieza defectuosa será reparada o sustituida gratuitamente, a discreción de RENÉ MOURIS, si resulta ser defectuosa en cuanto a materiales o mano de obra en condiciones normales de uso. Al expirar el periodo de la Garantía Limitada, cualquier reparación o sustitución estará sujeta a un cargo por servicio.
La Garantía Internacional: es independiente de cualquier garantía que pueda ofrecer el vendedor, de la que es el único responsable; no afecta a los derechos del comprador contra el vendedor ni a cualquier otro derecho legal obligatorio que el comprador pueda tener contra el vendedor. El servicio de atención al cliente de RENÉ MOURIS garantiza el perfecto mantenimiento de los productos RENÉ MOURIS. Si el producto necesita atención, confíe en un distribuidor oficial de RENÉ MOURIS o en un centro de servicio técnico autorizado de RENÉ MOURIS: ellos pueden garantizar un servicio conforme a las normas de RENÉ MOURIS.
La Garantía Internacional no cubre: la caja, la correa, el brazalete, el cristal, la corona y la vida útil de la pila, el desgaste normal y el envejecimiento (por ejemplo, el cristal rayado; la alteración del color y/o del material de las correas y cadenas no metálicas, como el cuero, el textil o el caucho; el descascarillado del chapado); cualquier daño en cualquier parte del producto resultante del uso anormal/abusivo, la falta de cuidado, la negligencia, los accidentes (golpes, abolladuras, aplastamiento, rotura del cristal, etc.).), el uso incorrecto del producto y la inobservancia de las instrucciones de uso proporcionadas por RENÉ MOURIS; los daños indirectos o consecuentes de cualquier tipo resultantes, por ejemplo, del uso, el no funcionamiento, los defectos o la inexactitud del producto RENÉ MOURIS; el producto RENÉ MOURIS manipulado por personas no autorizadas o por un centro de reparación de terceros descalificado (por ejemplo, para la sustitución de la batería, servicios o reparaciones) o que haya sido alterado en su estado original fuera del control de RENÉ MOURIS. Se excluye expresamente cualquier otra reclamación contra RENÉ MOURIS, por ejemplo, por daños adicionales a la garantía descrita anteriormente, excepto los derechos legales obligatorios que el comprador pueda tener contra RENÉ MOURIS.
La Garantía Internacional sólo entra en vigor si el certificado de garantía tiene la fecha de compra, está completa y correctamente cumplimentada y sellada por un distribuidor autorizado de RENÉ MOURIS, y va acompañada del recibo de compra original o de la confirmación impresa del pedido online de la página web oficial de RENÉ MOURIS (www.renemouris.fr) o de una factura de la tienda online de un tercero autorizado. ("Certificado de garantía válido").
Los clientes deben registrar la garantía del producto a través de la página de registro de la garantía, rellenando el formulario y presentando un certificado de garantía válido en nuestro sitio web. Emitiremos un número de garantía una vez que se haya revisado la documentación presentada. Por favor, asegúrese de que la información que proporciona es válida.
Para que se realice la sustitución/reparación cubierta por esta garantía, envíenos un correo electrónico a service@renemouris.fr y facilite su número de garantía, que se le concederá una vez que haya registrado correctamente su producto en la página de registro de la garantía. Debe registrar la garantía de su producto antes de presentar su reclamación y, en este mensaje, debe especificar su nombre, el número de garantía y una descripción detallada del problema y fotos del producto para ilustrar el problema descrito. Los clientes pueden visitar la Política de Cambios y Devoluciones con respecto a las instrucciones de cómo devolver el producto o contactar con el centro de atención al cliente de RENÉ MOURIS a través del correo electrónico service@renemouris.fr para una mayor aclaración. Por favor, tenga en cuenta que el cliente es responsable del coste de enviar el producto de vuelta a RENÉ MOURIS. Si no podemos encontrar los defectos descritos anteriormente, el producto será devuelto al cliente.
En los siguientes casos, tenga en cuenta que la reparación/sustitución se cobrará incluso durante el periodo de garantía.
- Averías o daños causados por un uso inadecuado o un descuido (golpes, abolladuras, aplastamiento, rotura de cristales, etc.)
- Avería o daños causados por una reparación o modificación injustificada
- Avería o daños causados por el fuego o el agua, o una catástrofe natural como un terremoto
- Cambios estéticos que se producen durante el desgaste normal y el envejecimiento (pequeños arañazos, etc., en la caja y/o el cristal, alteración del color de la pulsera y desprendimiento del chapado)
- En caso de que la tienda minorista y la fecha de compra no se indica en la garantía, o si esta información ha sido reescrito
- la reparación/sustitución de la caja, la batería, la correa, la pulsera, el cristal y la corona u otras piezas que no estén cubiertas por la Garantía Internacional
Tenga en cuenta que sólo almacenamos piezas de repuesto para los productos que están en la colección actual. No proporcionamos piezas para los modelos que ya no se venden. El movimiento, las agujas, la esfera, la caja, la correa, el brazalete, el cristal, la corona u otras partes del mismo pueden ser sustituidos por otros si los originales no están disponibles.
Esta garantía garantiza que usted puede recibir una reparación o un reemplazo gratuito bajo los términos establecidos en este documento y dentro del plazo especificado, y no restringirá ningún derecho legal del Cliente.
SUSTITUCIÓN DE LA BATERÍA
Una vez agotada la pila, le recomendamos que se ponga en contacto con un distribuidor autorizado de RENÉ MOURIS o con cualquier otro centro de reparación cualificado, ya que están equipados con las herramientas y los aparatos necesarios para realizar el trabajo y las comprobaciones necesarias de forma profesional. Una pila gastada debe ser sustituida inmediatamente para reducir el riesgo de fuga y los consiguientes daños en el movimiento.
PRECAUCIONES Y MEDIDAS PREVENTIVAS
TEMPERATURA
No exponga el producto a cambios bruscos de temperatura (exposición a la luz solar seguida de inmersión en agua fría) ni a temperaturas extremas [más de 60°C (140°F) o menos de 0°C (32°F)].
CAMPOS MAGNÉTICOS
No exponga el producto a campos magnéticos intensos como altavoces, teléfonos portátiles, ordenadores o frigoríficos y otros aparatos electromagnéticos.
SHOCKS
Evite los choques térmicos o de otro tipo, ya que pueden dañar su producto. En caso de choque violento, haga que su producto sea revisado por un distribuidor autorizado de RENÉ MOURIS o consulte con el servicio de atención al cliente de RENÉ MOURIS rellenando el formulario de contacto de nuestra página web.
PRODUCTOS NOCIVOS
Evite el contacto directo con disolventes, detergentes, perfumes, productos cosméticos, etc., ya que pueden dañar la pulsera, la caja o las juntas.
CUIDADO Y MANTENIMIENTO
Los relojes René Mouris son resistentes al agua de 30 a 100 metros, como se indica en el fondo de la caja. Esta resistencia al agua sólo se garantiza cuando la corona está bien apretada o atornillada.
Se recomienda no utilizar las funciones y los ajustes de su reloj cuando esté mojado y NO utilizar las funciones y los ajustes mientras esté sumergido en el agua.
Limpie regularmente la caja y la pulsera con un paño suave para evitar la corrosión causada por el sudor. Todos los productos resistentes al agua pueden limpiarse con un cepillo de dientes y agua jabonosa, y luego secarse con un paño suave. Después de llevarlo en el mar, el producto debe aclararse con agua dulce templada y secarse completamente.
Un reloj bien sellado transmitirá el calor de su cuerpo al aire del interior del reloj, por lo que si se sumerge repentinamente en agua fría, el enfriamiento repentino en el exterior del reloj puede causar condensación, normalmente en forma de una niebla de pequeñas gotas bajo el cristal. Normalmente, esto se evapora después de un tiempo de uso.
Los cronógrafos RENÉ MOURIS de cuarzo o de cuarzo tienen la incomparable precisión del cuarzo. Su reserva de marcha suele ser de más de 2 años en uso continuo. Si tiene previsto no llevar su cronógrafo de cuarzo o de cuarzo durante varias semanas o meses, le aconsejamos que lo guarde con la corona extraída hasta la posición que corta la alimentación eléctrica del motor, lo que prolonga considerablemente la duración de la pila.
RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE RELOJES DE CUARZO AL FINAL DE SU VIDA ÚTIL*.
Este símbolo indica que este producto no debe eliminarse con la basura doméstica. Debe ser devuelto a un sistema local de recogida autorizado. Siguiendo este procedimiento contribuirá a la protección del medio ambiente y de la salud humana. El reciclaje de los materiales ayudará a conservar los recursos naturales.